Grupo Plateado - Tardes de Café, Mente & Saberes

1. Introducción

En Grupo Plateado, tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

2. Información que Recopilamos

Información de Registro

Nombre, apellido, email, teléfono, fecha de nacimiento, ciudad y condominio.

Información de Participantes

Datos de adultos mayores (abuelos): nombre, edad, género y notas adicionales.

Información de Pago

Transacciones de pago procesadas a través de Wompi. No almacenamos números de tarjeta.

Información de Uso

Asistencias, reportes semanales y datos de participación en sesiones.

3. Cómo Usamos Tu Información

Usamos tu información para:

Proporcionar y mejorar nuestros servicios
Procesar pagos y enviar recibos
Enviar notificaciones sobre sesiones próximas
Generar reportes de participación y progreso
Cumplir con obligaciones legales
Contactarte para soporte o actualizaciones

4. Protección de Datos

Grupo Plateado utiliza encriptación SSL/TLS para proteger tu información. Tu contraseña y datos de pago se almacenan de forma segura en Supabase, una plataforma confiable de base de datos.

Nota: Nunca compartimos tu información financiera con terceros. Los pagos se procesan exclusivamente a través de Wompi.

5. Compartir Información

Tu información se comparte únicamente cuando es necesario:

Con Facilitadores: Nombre, email y datos de participantes para gestionar sesiones
Con Wompi: Email y monto de pago para procesar transacciones
Con Resend: Email para enviar notificaciones y reportes
Con la Familia: Reportes de participación de abuelos

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

Acceder a tu información personal
Solicitar corrección de datos inexactos
Solicitar eliminación de tu cuenta y datos
Revocar consentimiento para usar tus datos

7. Cookies

Grupo Plateado utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Las cookies se usan para:

Mantener tu sesión activa
Guardar preferencias (dark mode, idioma)
Analizar uso del sitio (Google Analytics opcional)

Puedes desactivar cookies en tu navegador, pero algunas características podrían no funcionar correctamente.

8. Retención de Datos

Mantenemos tu información mientras tu cuenta esté activa. Después de cancelación, los datos se retienen por 90 días antes de ser eliminados permanentemente (excepto información de pago que se guarda por 7 años por razones legales).

9. Cambios a Esta Política

Grupo Plateado puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados por email. Continuar usando el servicio implica aceptación de los cambios.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad:
WhatsApp: 3002937403
Email: servicioalcliente@tardesdelcafe.com

Cumplimiento Normativo: Grupo Plateado cumple con las leyes colombianas de protección de datos, incluyendo la Ley 1581 de 2012 (Ley de Habeas Data).